CF-Diffusion

Comment créer un compte ?

Pour créer un compte, vous devez vous rendre sur la page «Mon Compte Professionnel» puis cliquer sur «Créer un compte». Remplissez ensuite le formulaire proposé en indiquant :

  • Le nom de votre société 
  • Le N° SIRET de votre société 
  • Le secteur d'activité de votre société 
  • Vos coordonnées complètes : adresse, tél, fax, mail
  • La personne à contacter

Afin de finaliser votre inscription, attendez de recevoir un mail de confirmation.

Votre compte sera ensuite activé


Comment puis-je récupérer mon mot de passe ?

Vous avez déjà créé un compte client sur cf-diffusion.fr mais vous ne retrouvez pas votre mot de passe ?

Rendez-vous dans l’espace « Connexion » puis cliquez sur « Mot de passe oublié ? », puis renseignez votre email, vous serez invité à le réinitialiser.


Je souhaite commander sur cf-diffusion.fr, comment faire ?

Pour pouvoir commander sur le site de CF-DIFFUSION, vous devez au préalable avoir un compte professionnel actif.

Pour savoir comment créer votre compte professionnel, cliquez ici.
Si vous n’avez pas de compte actif, vous pouvez aussi passer votre première commande par courrier sur papier à en-tête, accompagnée d’un extrait Kbis et d’un RIB pour ouverture d’un compte client.


Comment trouver le produit que je souhaite commander ?

Pour trouver le produit qui vous intéresse, vous pouvez :

  • Naviguer sur notre catalogue et faire votre choix parmi toutes nos références
  • Taper un mot clé ou une référence dans le champs de recherche en haut de page

Une fois que vous avez sélectionné les produits qui vous intéressent, vous pouvez passer votre commande en vous connectant à votre panier.

  • Vous renseignerez ainsi par la suite votre adresse de livraison

Si vous avez des questions sur votre commande ou sur un produit, n’hésitez pas à nous contacter en cliquant ici


Je souhaite commander les mêmes références que celles de ma commande précédente, comment faire ?

Dans votre espace «Mon compte» sur l'en-tête du site, vous avez un encart «Mes Commandes – historique des commandes». Vous avez la possibilité de repasser commande à l'aide du bouton "recommander". Les articles seront ajoutés directement à votre panier. Une fois dans votre panier, vous n’avez plus qu’à redéfinir les quantités que vous souhaitez commander.


Quelles quantités minimales dois-je commander ?

Il n’y a aucune quantité minimale à commander quel que soit le produit.

Cependant, certains produits sont vendus par multiple : ceux-ci sont indiqués sur la fiche produit.


Quel est le montant minimum pour pouvoir commander sur Cf-diffusion ?

Sur www.cf-diffusion.fr aucun montant minimum d’achat n’est exigé.

Cependant, pour pouvoir bénéficier du franco de port pour la France Métropolitaine, votre commande doit atteindre un montant minimum de 150,00 € HT.


Quels vont être les délais de livraison de ma commande ?

Nos délais de livraison en France Métropolitaine (hors Corse) par messagerie sont de 1 à 2 jours ouvrables pour les articles en stock, et de 5 à 7 jours ouvrables pour les articles en cours de réapprovisionnement, après départ de nos entrepôts.
La livraison en Corse ou pour le reste de l'Europe se fait par transporteur entre 5 à 7 jours après départ de nos entrepôts.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Pour toute estimation tarifaire, nous sommes à votre service au 04 75 00 21 91 ou par mail, via notre formulaire de demande.


Quels vont être les frais de livraison de ma commande ?

Pour connaître nos frais de port, vous devez avoir un compte professionnel valide et être connecté.
Pour créer un compte professionnel, cliquez ici
Pour vous connecter à votre compte professionnel, cliquez ici


Comment faire une réclamation ?

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en cliquant ici, et en spécifiant l’objet de votre réclamation.
Nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais.


Comment récupérer une fiche produit sur le site ?

Pour récupérer la fiche produit d’un article qui vous intéresse, il suffit de vous rendre sur la fiche produit concernée et de cliquer sur « Télécharger la fiche produit ».